Kunden‐ und Verkaufsteam des Jahres
Die Druck&Medien Award-Verleihung wird jährlich von der einschlägigen Fachpresse (Deutscher Drucker, print.de) veranstaltet. Dabei beurteilt eine aus über 25 neutralen Branchen-Experten und Printbuyern bestehende Jury die Bewerbungen auf Basis der eingereichten Selbstbeschreibung und der Druckprodukte an zwei Tagen in einem mehrstufigen Verfahren. Die Bekanntgabe der Gewinner findet dann jeweils im Oktober im Rahmen einer Preisverleihungs-Gala in Berlin statt.
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Dieser Award richtet sich an die Innen- und Außendienst‐Teams, die einen intensiven Kundenkontakt pflegen und bewiesen haben, dass sie Service als elementaren Bestandteil ihrer Arbeit ansehen.
Ausgezeichnet wird das Team, das außergewöhnliche Leistungen für seine Kunden erbringt. Dabei kann es sich zum Beispiel um Projekte handeln, die in speziellen Fällen ganz besondere Probleme des Kunden gelöst oder maßgeblich dazu beigetragen haben, seinen Umsatz nachhaltig zu steigern.
Mit diesem Projekt wurde das OrtmannTeam zum Gewinner beim Druck&Medien Award 2020 als bestes Kunden- und Verkaufsteam des Jahres prämiert.
Unser Kunde Pössl produziert und vertreibt Reisemobile in Europa.
Zwischen August und November werden europaweit auf 15 Messen das Modellprogramm der 5 Marken vorgestellt. Insgesamt 20 Händler fungieren als Importeur und vertreten in Ihrem Land eine oder mehrere der Marken. Startmesse ist im August in Düsseldorf. Hierfür produzieren das OrtmannTeam (OT) und 2 weitere Werbeagenturen die InDesign-Daten für 12 unterschiedliche Druckobjekte.
Während diese bei OT gedruckt werden, erstellen wir parallel die Daten für 12 weitere Länder in 10 Fremdsprachen. Sowohl die Fremdsprachen- als auch die Preisadaption für die einzelnen Länder erfolgt hierzu teilautomatisiert mittels eines von OT entwickelten und betriebenen Workflows. Insgesamt 95 Druckjobs werden von OT in s/w und 4c im Offset- und Digitaldruck produziert und an 15 Messen geliefert.
OT veranstaltet im Rahmen der Händlertagung einen Workshop für die Importeure. Dabei werden Planungsdetails der Messen (Anliefertermine, Stand, Ansprechpartner) und der Bedarf (welche Druckobjekte in welchen Auflagen) verabschiedet. Ebenso wird die Anwendung des Workflows und Neuerungen vorgestellt.
Im Anschluss werden als zentrale Planungsmittel der Gesamt-Terminplan erstellt sowie für jeden Händler seine Messeplanung.
Nachbesprechung der Messesaison mit Pössl beim OrtmannTeam und Protokoll der Optimierungspotentiale für die nächste Saison.
Award-Verleihung einmal anders. Üblicherweise wird der Druck&Medien-Award im Rahmen einer Gala-Veranstaltung in Berlin verliehen samt Pokalübergabe. Doch es geht auch anders. Die virtuelle Verleihung fand als "Unboxing Ceremony" statt, was den Vorteil hatte, daß OT-Teammitglieder aus Ainring, aus München und vom HomeOffice aus zugeschaltet werden konnten als der Chefredakteur des Deutschen Druckers durch die Übergabezeremonie führte.
